近日，中国互联网络信息中心发布了《第55次中国互联网络发展状况统计报告》。核心数据显示，截至 2024 年 12 月——

我国网民规模达 11.08 亿人，较 2023 年 12 月增长 1608万人；互联网普及率达 78.6%，较 2023 年 12 月提升 1.1 个百分点。

我国手机网民规模达 11.05 亿人，较 2023 年 12 月增长1403 万人，网民使用手机上网的比例为 99.7%。我国农村网民规模达 3.13 亿人，占网民整体的 28.2%；城镇网民规模达 7.95 亿人，占网民整体的 71.8%。

我国互联网医疗用户规模达 4.18 亿人，较 2023 年 12月增长 372 万人，占网民整体的 37.7%。

我国生成式人工智能产品的用户规模达 2.49 亿人，占整体人口的 17.7%。

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“看病、挂号、买药难”已位列“不上网带来的生活不便”第二名，占比6.9%。

“方便获取专业信息，如医疗健康信息等”是促进非网民上网的重要因素之一，占比14.6%。

2024 年，我国各类互联网应用不断深化，用户规模持续增长。其中，互联网医疗用户规模从2023年12月的41393万人增长至2024年12月的41965万人。远程医疗服务网络覆盖所有市县，并向社区和乡村基层延伸覆盖，全国 70%的卫生院已经和上级医院建立远程医疗协作关系。

互联网医疗行业的发展活力与潜力进一步释放，2024年6 月，国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革 2024 年重点工作任务》，聚焦医保、医疗、医药协同发展和治理。随着线上医保购药、医疗大模型等的创新应用，互联网医疗服务水平显著提升。

一是互联网医疗服务进一步发展普及。报告中提到，目前，全国互联网医院达3340 所，每年提供互联网诊疗服务量超 1 亿诊疗人次，其中京东健康互联网医院的日均在线诊询量超 48 万。

二是线上医保购药有效保障患者用药需求。线上购药、医保支付、即时配送，不仅进一步减轻了群众购药负担，还显著提升了购药便利性。2024年7 月起，北上广深等多地推进线上医保购药服务落地。目前，北京近 500 家药店可使用医保个人账户线上购药，覆盖全市 16 个行政区和经济开发区；上海有超 1000 家药店加入互联网购药医保在线支付项目，已完成 204.7万人次医保结算。

三是大模型助力在线诊疗服务质量效率提升。2024年6 月，平安健康发布“平安医博通”多模态医疗大模型，旨在协助生成患者健康档案，并提供医学知识辅助；8 月，京东健康发布“京医千询”医疗大模型，通过提供医疗建议和诊断，助力远程医疗智能化升级。

过去一年，医疗健康领域涌现出大量的大模型应用。生成式人工智能在医疗健康领域的应用潜力正在逐步释放。